Politique de Confidentialité & Cookies

1. Introduction

Bienvenue sur le site Énergie Sol'R (www.energie-sol-r.com). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que sur l'utilisation des cookies sur notre site.

2. Données collectées

Nous collectons différentes données lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation.

• Données issues des formulaires de contact : informations envoyées via notre formulaire en ligne.

• Cookies et technologies similaires : voir la section « Cookies » ci-dessous.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :
✔ Prestation de services : installation et maintenance de panneaux solaires.
✔ Support client : réponse à vos demandes via notre formulaire de contact.
✔ Analyse et amélioration du site : optimisation de l'expérience utilisateur.
✔ Marketing et communications : newsletters et offres spéciales (avec votre consentement).
✔ Conformité légale : respect des obligations réglementaires en matière de protection des données.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers pour :

• L’hébergement du site (Wix).

• L’analyse du trafic (Google Analytics).

• L’envoi de communications marketing (Mailchimp, Sendinblue).
  Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d'accès : consulter les données que nous possédons sur vous.
✅ Droit de rectification : modifier vos informations personnelles.
✅ Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
✅ Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing.
✅ Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@energie-sol-r.com.

7. Politique de Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet de collecter des informations sur votre navigation.

7.2 Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : permettent d’évaluer la performance du site (Google Analytics).

• Cookies marketing : facilitent la publicité ciblée (Facebook Pixel, Google Ads).

7.3 Gérer vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser certains cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en accédant à notre [Centre de préférences cookies].

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière modification a eu lieu le 10/02/2025. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@energie-sol-r.com